做好行動(dòng)和反思，升職加薪不是夢(mèng)
1. 如何get同時(shí)處理多項(xiàng)工作的秘訣？
雖然不論從心理學(xué)還是從我們的生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這種需要任務(wù)切換的“多線程”的感覺(jué)很糟，效率很低，但我們往往沒(méi)有選擇：一個(gè)任務(wù)做到一半被打斷，然后去做另一個(gè)任務(wù)，然后又被打斷，又去做另一個(gè)……這里有個(gè)至關(guān)重要的事實(shí)是：如果你是在非常投入和忘我的思考時(shí)被打斷，那么你的“損失”和懊惱就會(huì)非常大，相反，如果你只是在做抄寫(xiě)一篇文檔這種不動(dòng)腦子的活，那么即便是頻繁的中斷也不會(huì)對(duì)你造成太大的影響。所以，如果我們能選擇好合適的中斷點(diǎn)，中斷就并不可怕，切換的損失也可以降到最低，如果說(shuō)多任務(wù)工作有什么技巧的話，那么就是“對(duì)中斷點(diǎn)進(jìn)行控制和管理的技巧”。
我自己工作中有一個(gè)習(xí)慣，就是拿到一個(gè)任務(wù)后，勢(shì)必要先找到那個(gè)任務(wù)的核心思考區(qū)間，找到那塊硬骨頭，盡全力去啃下來(lái)，而不是先去做那些周邊的打掃性的工作。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)讓你做一個(gè)PPT，你第一步準(zhǔn)備做什么？是先挑一個(gè)漂亮的主題模板嗎？不是。是馬上去百度谷歌查資料嗎？也不是。正確的答案是：設(shè)計(jì)PPT的架構(gòu)。即你要分析你的受眾，他們的知識(shí)水平、理解水平以及興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)你的內(nèi)容以及展現(xiàn)內(nèi)容的順序，先講什么，占比多少，再講什么，占比多少，以及講的時(shí)候采取什么風(fēng)格、策略，然后PPT的架構(gòu)就出來(lái)了。
這個(gè)過(guò)程就是該任務(wù)的“核心思考區(qū)間”。在這個(gè)過(guò)程中，你只需思考，非常專注地思考，你需要的工具，僅僅是一張紙和一支筆（你需要把你的靈感快速地記下來(lái)）。等你完成了這個(gè)過(guò)程，你可以選擇繼續(xù)填充具體的內(nèi)容（“支持性思考區(qū)間”），也可以暫停一下去做別的工作。之后，等你再為這個(gè)PPT選擇模板、尋找配圖或者調(diào)整字體的時(shí)候（“操作性動(dòng)作區(qū)間”），你并不會(huì)太介意被打斷，因?yàn)槟阒?，在某種意義上，這個(gè)任務(wù)你已經(jīng)完成了。
這就是多線程工作的秘訣。很多時(shí)候，你只是需要一個(gè)專注不受干擾的、能純粹跳脫出來(lái)思考的、能達(dá)至“心流”狀態(tài)的、能把最關(guān)鍵的“硬核”搞定的——半小時(shí)。
2. “圖層工作法”——完成復(fù)雜項(xiàng)目的基礎(chǔ)戰(zhàn)術(shù)
在用Photoshop繪圖的過(guò)程中，可以把一幅畫(huà)分成多個(gè)圖層，每個(gè)圖層在繪制時(shí)是相互獨(dú)立的，也就是說(shuō)繪制者在同一個(gè)時(shí)間只要專注于“某一層”的效果就可以了，而不需要同時(shí)顧及太多的其他要素，這樣減少了任務(wù)切換的復(fù)雜性也節(jié)約了切換成本，而作品最終表現(xiàn)出來(lái)的仍舊是多個(gè)圖層疊加在一起的整體效果。
所以我把這種多線程工作的方法稱為圖層工作法。
圖層工作法可應(yīng)用于并行處理多項(xiàng)任務(wù)的場(chǎng)景中。比如你現(xiàn)在有兩個(gè)任務(wù)要做，一個(gè)是寫(xiě)一個(gè)Word文檔，另一個(gè)是做一個(gè)PPT，常規(guī)的做法是先把其中一個(gè)做完再做另一個(gè)，或者其中一個(gè)先做一部分再換到另一個(gè)。而圖層工作法可以這么做，把Word任務(wù)分解為Word文字、Word圖示、Word排版三部分，把PPT分解為PPT文字、PPT圖示、PPT排版三部分。然后將相同認(rèn)知類型的工作組合在一起。
圖層工作法一個(gè)顯而易見(jiàn)的好處，是可以集中處理同質(zhì)性的工作，減少不同質(zhì)工作間的轉(zhuǎn)換損耗。不同“圖層”的工作由于性質(zhì)不同，所以需要的資源是不同的，當(dāng)你可以依次完成各個(gè)圖層的工作時(shí)，你就可以依次調(diào)用不同的對(duì)應(yīng)資源，而不需要在不同的資源間穿插切換，這樣你的工作效率就可能更高。同時(shí)，它的另一個(gè)好處是，提示和方便我們?yōu)樽髌犯缴细嗟膱D層，以增加作品的層次和厚度。
就像創(chuàng)作一首歌曲，多種樂(lè)器的混搭和特殊音效的疊加往往會(huì)有更大的感染力和沖擊力，就像一部小說(shuō)附加上更多不同層次的細(xì)節(jié)描寫(xiě)會(huì)更加栩栩如生，也像一塊蛋糕如果由不同口味層層疊加起來(lái)會(huì)有更誘人的味道一樣。如果我們用圖層工作法去完成任何一件作品，我們會(huì)更加精雕細(xì)琢，會(huì)在原先簡(jiǎn)陋的坯子上一層層地添加新的元素，使其更加精美和豐富。而這個(gè)過(guò)程，甚至不需要我們一開(kāi)始就設(shè)計(jì)好或者計(jì)劃好，由于圖層間相對(duì)獨(dú)立的特性，我們可以非常自由地加加減減，而不用太顧忌對(duì)原先版本的損害。
“圖層工作法”是完成一個(gè)復(fù)雜作品或者復(fù)雜項(xiàng)目的基礎(chǔ)，甚至可能是最有效的戰(zhàn)術(shù)，而對(duì)于習(xí)慣于制作簡(jiǎn)單作品的我們來(lái)說(shuō)，它也是幫助我們邁向更高行動(dòng)能力的一架梯子。正如德國(guó)思想家本雅明所說(shuō)：“寫(xiě)一篇好散文要經(jīng)過(guò)三個(gè)臺(tái)階，一個(gè)是音樂(lè)的，這時(shí)它被構(gòu)思；一個(gè)是建筑的，這時(shí)它被搭建起來(lái)；最后一個(gè)是紡織的，這時(shí)它被織成。”
3. 反思的10個(gè)維度
十年前，我在一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做實(shí)習(xí)生，從事用戶體驗(yàn)方面的工作。當(dāng)時(shí)我在公司里的導(dǎo)師是一位經(jīng)歷豐富的設(shè)計(jì)學(xué)博士，他教給我印象最深的東西有兩件：1.每住到一個(gè)賓館，首先要看門(mén)背后的樓層結(jié)構(gòu)圖，記住安全出口和逃生通道在什么地方；2.每做完一件工作，腦子里回想一下，做一個(gè)回顧總結(jié)，也就是“復(fù)盤(pán)”，久而久之，就能學(xué)到很多東西。
這兩個(gè)建議讓我非常受用，前者提醒我要前瞻，后者提醒我要回視。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，牛人總是在前瞻性思維和總結(jié)性思維上都非常出色。他們既能提前設(shè)想未來(lái)事件中可能出現(xiàn)的方方面面的情形，又能從已經(jīng)發(fā)生的行動(dòng)中加以反思，因此他們總是比一般人想得更加深入和周全。
我們置身在這個(gè)世界中，目光所及，看到的只是一個(gè)個(gè)表象。如果要透過(guò)表象看到更多，就需要付出更多的觀察和思考。
在做完一件事后，我們應(yīng)該怎么反思呢？我覺(jué)得可以從下面這10個(gè)維度來(lái)進(jìn)行：
01.信息
在做這件事時(shí)我利用了哪些信息？
其中哪些信息是最關(guān)鍵的？
這些信息是從哪些渠道中得到的？
哪些渠道被證明是很有價(jià)值的？
我可能遺漏了哪些信息？
這些信息可以怎么得到？
02.預(yù)期
在做事之前，是否對(duì)事情的過(guò)程和結(jié)果形成了正確的預(yù)期？
我為什么會(huì)形成這樣的預(yù)期？
是什么造成了預(yù)期和事實(shí)之間的偏差？
我的預(yù)期是否促成或者阻礙了事情的進(jìn)程？
今后應(yīng)該如何管理自己的預(yù)期？
03.結(jié)果
怎樣描述這件事的結(jié)果？
怎樣評(píng)價(jià)這件事的結(jié)果？
在描述和評(píng)價(jià)這件事的結(jié)果時(shí)我用了哪些指標(biāo)？
這些指標(biāo)是否需要改進(jìn)？
結(jié)果需要哪些改進(jìn)？如何改進(jìn)？
04.進(jìn)度
事情的進(jìn)度合適嗎，太快了還是太慢了？
是什么因素導(dǎo)致了這樣的結(jié)果？
當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)使用了哪些手段進(jìn)行干預(yù)？
效果如何？為什么效果理想或者不理想？
05.工具
在完成這件事的過(guò)程中，我使用了哪些工具？
哪些工具起到了重要的促進(jìn)作用？
哪些工具起到了阻礙作用？
如何改進(jìn)現(xiàn)有的工具使其發(fā)揮更好的功效？
06.情緒
在做事的過(guò)程中我的情緒狀態(tài)是什么樣的？
是否出現(xiàn)過(guò)情緒失控的情況？
是什么引發(fā)的？
我是否有意識(shí)地調(diào)整自己的情緒？
在這期間使用了什么方法？是否需要改進(jìn)？
07.阻礙
在做事的過(guò)程中我遇到了哪些阻礙？
其中最重大的阻礙是什么？
我是如何應(yīng)對(duì)這些阻礙的？
取得了什么效果？
這些阻礙中那些會(huì)長(zhǎng)期存在？
我需要通過(guò)什么持續(xù)的努力來(lái)減少這些阻礙？
08.優(yōu)勢(shì)
在做事的過(guò)程中，我發(fā)揮了什么樣的優(yōu)勢(shì)？
是否有什么優(yōu)勢(shì)還沒(méi)利用和發(fā)揮的？
在做事的過(guò)程中，我的主要優(yōu)勢(shì)有哪些？
我的哪些知識(shí)和能力得到了提升？
我可以向做同類事情的其他人學(xué)習(xí)什么？
他們有哪些優(yōu)勢(shì)是我不具備的？
09.缺憾
在做事的過(guò)程中，我的缺憾有哪些？
最大的遺憾是什么？
是什么原因造成了這個(gè)遺憾？
在做事的過(guò)程中，我暴露了哪些缺點(diǎn)？
其中哪些缺點(diǎn)是必須且迫切需要改正的？
關(guān)于這件事，別人對(duì)我有什么批評(píng)和評(píng)價(jià)？
他們的批評(píng)有哪些可取之處？
10.意義
這件事對(duì)我來(lái)說(shuō)最大的意義是什么？
對(duì)我的短期生活和長(zhǎng)期生活分別有什么影響？
這件事對(duì)周圍人、對(duì)社會(huì)、對(duì)整個(gè)世界和地球的意義分別是什么？
我發(fā)現(xiàn)了哪些意想不到的意義？
今天的晚讀，我們將繼續(xù)閱讀《精進(jìn)：如何成為一個(gè)很厲害的人》的第四章，教大家如何成為一個(gè)高段位的學(xué)習(xí)者。
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