監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波：今年將繼續(xù)重拳治理保險(xiǎn)理賠難、誤導(dǎo)銷(xiāo)售
3月12日上午，保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波在人民大會(huì)堂“部長(zhǎng)通道”答記者問(wèn)時(shí)表示，今年將繼續(xù)推動(dòng)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)落地，在保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益方面，將繼續(xù)重拳整治“理賠難”“誤導(dǎo)銷(xiāo)售”這兩大頑疾。
兩部門(mén)正在制定環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)實(shí)施方案
在“部長(zhǎng)通道”上，有記者提問(wèn)環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)推進(jìn)的情況。項(xiàng)俊波說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，利用保險(xiǎn)強(qiáng)化對(duì)環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)管理是一種比較成熟的做法。今年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中也談到，要大力發(fā)展綠色金融，這里面也包含了環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的內(nèi)容。
他說(shuō)，已有30個(gè)地方在開(kāi)展環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)的試點(diǎn)，包括重工業(yè)、重金屬、印染、化工等行業(yè)。去年環(huán)責(zé)險(xiǎn)的收入是2.8億元左右，提供的風(fēng)險(xiǎn)保障有260億元。
“對(duì)保險(xiǎn)公司而言，環(huán)責(zé)險(xiǎn)不僅是一手收錢(qián)，一手搞理賠。我們?cè)诃h(huán)境保護(hù)方面也進(jìn)行了可行性研究?！表?xiàng)俊波舉例說(shuō)，在江蘇無(wú)錫，近幾年保險(xiǎn)公司累計(jì)為近4000家企業(yè)提供了環(huán)境保護(hù)評(píng)估，提出40000條合理化建議。
他還透露，保監(jiān)會(huì)和環(huán)保部正在制定環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)施方案，準(zhǔn)備在一些重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域推行環(huán)境污染強(qiáng)制責(zé)任險(xiǎn)。這一方案推出后，會(huì)促進(jìn)大氣治理、水污染治理等環(huán)境問(wèn)題的治理。
今年將強(qiáng)化治理“理賠難”、“誤導(dǎo)銷(xiāo)售”
針對(duì)如何保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題，項(xiàng)俊波說(shuō)，保監(jiān)會(huì)歷來(lái)都把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益放在首要位置，要求保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售到理賠等方面，必須以消費(fèi)者滿意不滿意為出發(fā)點(diǎn)。
他說(shuō)，近年來(lái)保監(jiān)會(huì)通過(guò)改革，也讓保險(xiǎn)消費(fèi)者得到了實(shí)惠。如通過(guò)車(chē)險(xiǎn)改革，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)下降5.3%；通過(guò)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)改革，保障水平提高了5%，保險(xiǎn)理賠提高了10%；大病保險(xiǎn)已覆蓋所有城鄉(xiāng)居民，報(bào)銷(xiāo)率提高了13%。
項(xiàng)俊波表示，保監(jiān)會(huì)將繼續(xù)強(qiáng)化以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益為中心的工作，繼續(xù)出重拳治理保險(xiǎn)行業(yè)“理賠難”“誤導(dǎo)銷(xiāo)售”這兩大頑疾。去年已進(jìn)行了“誤導(dǎo)銷(xiāo)售”回頭看，今年將強(qiáng)化這方面工作。去年還率先在金融系統(tǒng)開(kāi)通了保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)熱線12378，共收到舉報(bào)電話三萬(wàn)多起，幫消費(fèi)者討回5.6億元，下一步還將強(qiáng)化這一工作。
