在如今微信這個(gè)社交大軟件里，似乎想在微信公眾平臺(tái)里做一些能看得見(jiàn)回報(bào)的營(yíng)銷(xiāo)變得越來(lái)越難；想在微信中不做任何投入，就得到看得到的回報(bào)，是不可能的；而如果在微信營(yíng)銷(xiāo)中做投入，結(jié)果卻不一定能得到想要的回報(bào)。

于是很多人迷茫了，都說(shuō)微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的入口，但做了卻看不見(jiàn)明顯成效，不做卻又覺(jué)得應(yīng)該抓住這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的稻草，最后，微信公眾平臺(tái)就成了雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。

為什么會(huì)造就這樣的結(jié)果，仔細(xì)分析下，大概有幾種原因

1、公眾平臺(tái)泛濫，無(wú)論大公司小公司，個(gè)人還是媒體，都有自己的公眾平臺(tái)，從數(shù)量上說(shuō)，就已經(jīng)無(wú)優(yōu)勢(shì)了；

2、跟風(fēng)，無(wú)論懂不懂營(yíng)銷(xiāo)，都想通過(guò)微信公眾平臺(tái)撈一桶金；

3、盲目地以暴力增粉為目的，為了做而做

4、還在用傳統(tǒng)的流量思維做微信，忽略了微信本身以用戶(hù)體驗(yàn)為核心的性質(zhì)

總結(jié)出的這幾點(diǎn)，我重點(diǎn)說(shuō)一下第4點(diǎn)，這也是為什么你的公眾號(hào)越做越雞肋最主要的原因

想做微信，就要先了解微信，微信本身是社交軟件，（注意，重點(diǎn)是社交），所以你不要指望把它當(dāng)成你的純營(yíng)銷(xiāo)工具（通俗點(diǎn)說(shuō)，就是不要商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)氣息那么嚴(yán)重）；社交的意義就是告訴你，要溝通，要交流，這個(gè)不是單純地指你與微信好友之間吹牛聊天的交流，而是你與用戶(hù)之間的“交流”。

為什么微信有各種禁止誘導(dǎo)分享的懲罰政策，為什么不要你搞什么轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注積攢等等活動(dòng)，就是因?yàn)槟阌|碰了用戶(hù)體驗(yàn)的戒線(xiàn)。

所以，總結(jié)一句話(huà)－－要做好微信，請(qǐng)把傳統(tǒng)的流量思維改變成用戶(hù)思維以及用戶(hù)核心價(jià)值思維。

什么叫流量思維？就是你有個(gè)魚(yú)塘，養(yǎng)了一群魚(yú)，今天捕撈幾條，明天捕撈幾條，捕撈起來(lái)就宰殺，至于什么魚(yú)送上門(mén)純屬碰運(yùn)氣。你對(duì)這些魚(yú)是沒(méi)有任何交流和感情的。

什么叫用戶(hù)思維？就是你有個(gè)牧場(chǎng)，養(yǎng)了幾頭奶牛，在你精心照顧飼養(yǎng)下，奶牛產(chǎn)奶了，并且持續(xù)產(chǎn)奶了，它會(huì)愿意給你產(chǎn)奶，并且愿意告訴其他奶牛，你家的農(nóng)場(chǎng)條件好，主人好，這里生活不錯(cuò)。于是越來(lái)越多的奶秀喜歡來(lái)你的牧場(chǎng)，但沒(méi)有一個(gè)人會(huì)把奶牛殺了吃吧？依然吃好喝好伺候好。

不知道我這么形容大家是否能形象地理解，我們做微信平臺(tái)，需要的不是暴利地加粉絲，盲目地做各種吸粉活動(dòng)，而是要建立你的真實(shí)粉絲群體，與你的粉絲保持互動(dòng)與聯(lián)系，讓他們“產(chǎn)奶”，給你產(chǎn)生價(jià)值，

這里分享一個(gè)較有效的方法

不要覺(jué)得做微信公眾平臺(tái)，就盯著平臺(tái)不放，你還需要經(jīng)營(yíng)個(gè)人微信號(hào)，以及有門(mén)檻的微信群。公眾平臺(tái)展示給用戶(hù)面前，用戶(hù)需要的是有血有肉有感情的平臺(tái)，而不是零交流，無(wú)反饋的機(jī)械化平臺(tái)。

例如，你想推廣賣(mài)某個(gè)保健品，首先，你需要給你的公眾平臺(tái)取一個(gè)不要明顯商業(yè)的名字，（別取xx微商城，xx購(gòu)等讓人一眼就覺(jué)得要買(mǎi)東西的名字），我們要遵循一個(gè)原理，就是這個(gè)世界永遠(yuǎn)都是先有付出才會(huì)有回報(bào)，微信營(yíng)銷(xiāo)同樣，所以你的微信名，一定要有讓人一聽(tīng)就想關(guān)注的欲望，例如想賣(mài)保健品，就取跟健康有關(guān)的名字；健康導(dǎo)師、健康必讀等等打開(kāi)腦洞多想想。

其次，平臺(tái)框架內(nèi)容。做微信，一定會(huì)嫁接第三方平臺(tái)，那就涉及到要搭建一個(gè)展示平臺(tái)。這里也很重要，很多企業(yè)搭建平臺(tái)，恨不得把自己公司多久成立，什么理念，董事長(zhǎng)是誰(shuí)，等等俗稱(chēng)企業(yè)簡(jiǎn)介的內(nèi)容長(zhǎng)篇大論地做到平臺(tái)里，我想說(shuō)，不要過(guò)分本位主義，作為一個(gè)關(guān)注者，你的公司大不大，董事長(zhǎng)是誰(shuí)，理念是什么真的跟我半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，粉絲不關(guān)心，真心不關(guān)心，我關(guān)心的是你這個(gè)號(hào)能帶給我什么價(jià)值，有什么我想看的東西，滿(mǎn)足我哪些方面的需求，僅此而已。所以，平臺(tái)的建設(shè)多聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的意見(jiàn)，不要胡亂給設(shè)計(jì)者指揮。做這幾年的微信平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，我的建議是，從客戶(hù)體驗(yàn)度出發(fā)，公眾平臺(tái)建設(shè)地干凈、簡(jiǎn)單、有自己的風(fēng)格，有互動(dòng)就OK，盡量少一點(diǎn)文字介紹和粉絲無(wú)關(guān)的介紹。

再次，文章內(nèi)容。如果你不是廣告媒體，請(qǐng)你別用訂閱號(hào)，因?yàn)槟愕墓菊娴奶焯鞗](méi)有那么多要宣布的消息，也沒(méi)有那么多啰嗦的文章要發(fā)，請(qǐng)別以為多發(fā)消息，看的人就多，（這里想想用戶(hù)思維）；另外，文章里別每一篇就赤裸裸地介紹產(chǎn)品，介紹優(yōu)惠，真心天天看著很騷擾，這都不把你取消關(guān)注，還能去取消誰(shuí)？請(qǐng)確保每一篇文章有質(zhì)量，對(duì)粉絲有意義，能給粉絲帶去價(jià)值，否則你的文章就是騷擾。如果你是賣(mài)保健產(chǎn)品，你的文章要給大家多灌輸健康理念，如何養(yǎng)生等等實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，與用戶(hù)保持溝通，先養(yǎng)用戶(hù)（記得奶牛原理嗎？），當(dāng)用戶(hù)對(duì)你的號(hào)產(chǎn)生依賴(lài)和好感后，你無(wú)論推薦什么產(chǎn)品，用戶(hù)都愿意買(mǎi)單，因?yàn)槟阆蓉暙I(xiàn)的是你的價(jià)值，用戶(hù)信任你，自然愿意相信你所推薦的。

最后，我再教一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)小貼士。

建立收費(fèi)群，或者是買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品用戶(hù)的會(huì)員群（理由：過(guò)濾掉不是你意向的群體，花錢(qián)的東西更容易重視和珍惜）。群有什么好處？舉個(gè)例子：如果你是買(mǎi)過(guò)某保健品產(chǎn)品的消費(fèi)者，你是不是能保證買(mǎi)了之后能每天按時(shí)吃，從頭到尾堅(jiān)持吃？大多數(shù)人都是三分鐘熱度，到最后連東西放哪去了都忘了。但如果你進(jìn)入了會(huì)員群，或收費(fèi)的健康群，群里經(jīng)常發(fā)有關(guān)健康的知識(shí)，群友經(jīng)常發(fā)吃過(guò)之后的感覺(jué)反饋，它是不是會(huì)時(shí)不時(shí)提醒你，你的產(chǎn)品還沒(méi)吃呢！差點(diǎn)又忘了等等，也就是說(shuō)你消費(fèi)一次，如果入群后，會(huì)讓你與這個(gè)產(chǎn)品保持密切的聯(lián)系，會(huì)大大提升二次購(gòu)買(mǎi)率。所以，做微信，不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，公眾平臺(tái)，個(gè)人微信號(hào)，收費(fèi)群，一個(gè)都不能少，他們是相互依托的關(guān)系。

來(lái)源：鵬博網(wǎng)絡(luò)科技 2016-12-11 01:30

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