7月7日8點(diǎn)左右，天還下著大雨，攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號(hào)第三棟4樓一住戶因換洗碗池水龍頭，一股水柱急速?gòu)乃芟蛲鈬姵?，住戶試圖用新買的水龍頭堵住水流但多次嘗試均未成功，眼看室內(nèi)地面將積滿流水。8點(diǎn)34分，住戶通過(guò)114查號(hào)臺(tái)查詢到金江水廠的電話請(qǐng)求前來(lái)救急并告知具體住址，金江水廠接到電話后立即派管道組前來(lái)救援。9時(shí)許，搶險(xiǎn)車趕到住戶樓下立即關(guān)閉總閥，水流才得以控制。

管道組張德平看到住戶不懂得換水龍頭，親自來(lái)到住戶家指導(dǎo)住戶到金江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買材料，住戶家距離金江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)來(lái)回還需大約30分鐘的路程，管道組也還有其他搶險(xiǎn)任務(wù)。但張德平并沒(méi)有放下住戶不管，而是一邊安排管道組將工具留下為住戶改裝水管，一邊安排管道組其他成員到釩鈦園區(qū)巡視險(xiǎn)情。就這樣用了約3個(gè)小時(shí)直到將住戶家里水管改裝完工。臨走時(shí)，住戶表示向管道組支付勞務(wù)費(fèi)，可管道組就是拒絕接收。最后管道組向住戶打聲招呼就到另外地方巡視去了。

這件事也許對(duì)于擁有專業(yè)技術(shù)的管道組來(lái)說(shuō)是一件平常事，但是對(duì)于住戶來(lái)說(shuō)就是一件天大的事。況且，按水務(wù)集團(tuán)公司的規(guī)定水表以外的管路維修不屬于管道組工作內(nèi)的事，但是，管道組卻為住戶著想，解住戶之急，把它看成了自己的事；而且干完活后不收住戶一分一厘。管道組的這種服務(wù)精神從具體行動(dòng)中踐行了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。作為住戶，我們像張德平所在的金江水廠管道組表示由衷的謝意！(攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號(hào)第三棟4樓  何永芬)

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