7月7日8點左右,天還下著大雨,攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號第三棟4樓一住戶因換洗碗池水龍頭,一股水柱急速從水管向外噴出,住戶試圖用新買的水龍頭堵住水流但多次嘗試均未成功,眼看室內(nèi)地面將積滿流水。8點34分,住戶通過114查號臺查詢到金江水廠的電話請求前來救急并告知具體住址,金江水廠接到電話后立即派管道組前來救援。9時許,搶險車趕到住戶樓下立即關(guān)閉總閥,水流才得以控制。
管道組張德平看到住戶不懂得換水龍頭,親自來到住戶家指導(dǎo)住戶到金江農(nóng)貿(mào)市場購買材料,住戶家距離金江農(nóng)貿(mào)市場來回還需大約30分鐘的路程,管道組也還有其他搶險任務(wù)。但張德平并沒有放下住戶不管,而是一邊安排管道組將工具留下為住戶改裝水管,一邊安排管道組其他成員到釩鈦園區(qū)巡視險情。就這樣用了約3個小時直到將住戶家里水管改裝完工。臨走時,住戶表示向管道組支付勞務(wù)費,可管道組就是拒絕接收。最后管道組向住戶打聲招呼就到另外地方巡視去了。
這件事也許對于擁有專業(yè)技術(shù)的管道組來說是一件平常事,但是對于住戶來說就是一件天大的事。況且,按水務(wù)集團公司的規(guī)定水表以外的管路維修不屬于管道組工作內(nèi)的事,但是,管道組卻為住戶著想,解住戶之急,把它看成了自己的事;而且干完活后不收住戶一分一厘。管道組的這種服務(wù)精神從具體行動中踐行了社會主義核心價值觀。作為住戶,我們像張德平所在的金江水廠管道組表示由衷的謝意!(攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號第三棟4樓 何永芬)
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7月7日8點左右,天還下著大雨,攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號第三棟4樓一住戶因換洗碗池水龍頭,一股水柱急速從水管向外噴出,住戶試圖用新買的水龍頭堵住水流但多次嘗試均未成功,眼看室內(nèi)地面將積滿流水。8點34分,住戶通過114查號臺查詢到金江水廠的電話請求前來救急并告知具體住址,金江水廠接到電話后立即派管道組前來救援。9時許,搶險車趕到住戶樓下立即關(guān)閉總閥,水流才得以控制。
管道組張德平看到住戶不懂得換水龍頭,親自來到住戶家指導(dǎo)住戶到金江農(nóng)貿(mào)市場購買材料,住戶家距離金江農(nóng)貿(mào)市場來回還需大約30分鐘的路程,管道組也還有其他搶險任務(wù)。但張德平并沒有放下住戶不管,而是一邊安排管道組將工具留下為住戶改裝水管,一邊安排管道組其他成員到釩鈦園區(qū)巡視險情。就這樣用了約3個小時直到將住戶家里水管改裝完工。臨走時,住戶表示向管道組支付勞務(wù)費,可管道組就是拒絕接收。最后管道組向住戶打聲招呼就到另外地方巡視去了。
這件事也許對于擁有專業(yè)技術(shù)的管道組來說是一件平常事,但是對于住戶來說就是一件天大的事。況且,按水務(wù)集團公司的規(guī)定水表以外的管路維修不屬于管道組工作內(nèi)的事,但是,管道組卻為住戶著想,解住戶之急,把它看成了自己的事;而且干完活后不收住戶一分一厘。管道組的這種服務(wù)精神從具體行動中踐行了社會主義核心價值觀。作為住戶,我們像張德平所在的金江水廠管道組表示由衷的謝意!(攀枝花市仁和區(qū)金江鎮(zhèn)彩虹路478號第三棟4樓 何永芬)
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